Benvenuti nella nostra sezione FAQ! Qui troverete risposte alle domande più comuni sui nostri prodotti, spedizioni, pagamenti e molto altro. Se non trovate quello che cercate, non esitate a contattarci all’indirizzo [email protected].

Informazioni Generali

Chi è il vostro cliente tipico?
I nostri clienti sono persone che apprezzano il comfort e la qualità nella loro casa, con particolare attenzione alla biancheria da letto e da bagno. Ci rivolgiamo a:
  • Famiglie che cercano biancheria per bambini e neonati
  • Persone che stanno rinnovando l’arredamento della loro casa
  • Chi cerca prodotti per la spiaggia e accessori per la casa
  • Clienti internazionali che apprezzano prodotti italiani di qualità
Qual è lo stile dei vostri prodotti?
I nostri prodotti combinano eleganza italiana e comfort pratico. Offriamo:
  • Biancheria da letto e da bagno in materiali premium
  • Accessori per tende e tapparelle funzionali e decorativi
  • Asciugamani e prodotti da spiaggia resistenti e assorbenti
  • Una gamma di prodotti per bambini con design accattivanti

Prodotti

Quali materiali utilizzate per la biancheria da letto?
Utilizziamo solo materiali di alta qualità come cotone egiziano, lino e tessuti misti per garantire massimo comfort e durata. Ogni prodotto ha una descrizione dettagliata con informazioni sui materiali.
Avete prodotti adatti a persone con allergie?
Sì, offriamo una selezione di prodotti ipoallergenici, in particolare nella nostra linea per bambini e neonati. Cercate l’etichetta “ipoallergenico” nelle descrizioni dei prodotti.
Come posso abbinare i vostri prodotti per creare un look coordinato?
Offriamo completi biancheria da letto già coordinati e set di asciugamani abbinati. Inoltre, potete contattare il nostro servizio clienti per consigli su come combinare i nostri prodotti.

Spedizioni e Consegne

Quali sono le opzioni di spedizione disponibili?
Offriamo due opzioni:
  • Spedizione Standard (€12.95): Consegna in 10-15 giorni lavorativi dalla spedizione con DHL o FedEx
  • Spedizione Gratuita: Per ordini superiori a €50, consegna in 15-25 giorni lavorativi con EMS
Spedite in tutto il mondo?
Sì, spediamo a livello globale con alcune limitazioni per alcune aree dell’Asia e zone particolarmente remote. Contattateci per verificare la copertura nella vostra zona.
Come posso tracciare il mio ordine?
Riceverete un’email con il numero di tracciamento non appena il vostro ordine verrà spedito. Potrete seguire il percorso del pacco attraverso il sito del corriere.
Cosa succede se non sono a casa al momento della consegna?
Il corriere lascerà un avviso di passaggio con le istruzioni per ritirare il pacco o programmare una nuova consegna.

Pagamenti

Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo:
  • Visa
  • MasterCard
  • JCB
  • PayPal
I miei dati di pagamento sono sicuri?
La sicurezza dei vostri dati è nostra priorità. Utilizziamo protocolli di crittografia avanzati e non conserviamo le informazioni della vostra carta di credito dopo la transazione.

Resi e Rimborsi

Qual è la vostra politica di reso?
Accettiamo resi entro 15 giorni dal ricevimento del prodotto. I prodotti devono essere nelle condizioni originali, con etichette e imballo intatti. Contattate il nostro servizio clienti per avviare la procedura.
Quanto tempo ci vuole per ottenere il rimborso?
Una volta ricevuto e verificato il reso, elaboreremo il rimborso entro 5-7 giorni lavorativi. Il tempo effettivo per vedere il rimborso sul vostro conto dipende dalla vostra banca o provider di pagamento.
Posso scambiare un prodotto invece di restituirlo?
Sì, contattateci a [email protected] e saremo lieti di aiutarvi con uno scambio, a condizione che il prodotto desiderato sia disponibile.

Contatti

Come posso contattare il servizio clienti?
Potete scriverci all’indirizzo email [email protected]. Cercheremo di rispondere al più presto possibile.
Dove si trova la vostra sede?
La nostra sede è a: Incrocio Battaglia 528, Bernardi ligure, IT 08249, Italia.

Grazie per aver scelto Bedding Gear Sale! Speriamo che queste risposte siano state utili. Se avete altre domande, non esitate a contattarci.