Gentile cliente,

Presso Bedding Gear Sale, ci impegniamo a garantire la vostra completa soddisfazione con i nostri prodotti di alta qualità in biancheria da letto e da bagno. Se per qualsiasi motivo non siete soddisfatti del vostro acquisto, vi offriamo una politica di reso e cambio semplice e trasparente.

Politica di Reso e Cambio

  • Periodo per il reso: 15 giorni dalla data di ricevimento dell’ordine
  • Condizioni dei prodotti: Gli articoli devono essere in condizioni originali, non utilizzati, con etichette attaccate e nella confezione originale
  • Spese di reso: A carico del cliente, eccetto nel caso di articoli difettosi o errori da parte nostra
  • Prodotti non restituibili: Biancheria intima, asciugamani per bidet e qualsiasi articolo igienico per motivi di salute

Procedura per il Reso o Cambio

  1. Inviare una richiesta: Compilate il modulo di richiesta di reso/cambio (vedi modello sotto) e inviatelo a [email protected] entro 15 giorni dalla ricezione.
  2. Attendere l’approvazione: Il nostro team vi risponderà entro 2 giorni lavorativi con le istruzioni per procedere.
  3. Spedire il pacco: Una volta approvato, spedite gli articoli all’indirizzo fornito nel nostro messaggio di approvazione. Vi raccomandiamo di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile e di conservare la ricevuta.
  4. Verifica e rimborso: Al ricevimento del pacco, verificheremo le condizioni degli articoli e procederemo con il rimborso o il cambio entro 5 giorni lavorativi.

Modello per la Richiesta di Reso/Cambio

Oggetto: Richiesta di Reso/Cambio – Ordine #[numero ordine] Gentile Team di Bedding Gear Sale, Desidero richiedere il reso/cambio del seguente articolo/i: – Numero ordine: – Data di ricevimento: – Articolo/i da restituire (con quantità): – Codice prodotto (se disponibile): – Motivo del reso/cambio: [ ] Desidero un rimborso [ ] Desidero un cambio con: _________________________ Allego foto degli articoli (obbligatorio per i resi). I miei dati per il rimborso (se applicabile): – Nome completo: – Indirizzo: – Metodo di pagamento originale: Cordiali saluti, [Nome e Cognome]

Rimborsi

  • Tempi: Il rimborso verrà elaborato entro 5 giorni lavorativi dalla ricezione e verifica degli articoli restituiti.
  • Metodo: Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento originale.
  • Importo: Verrà rimborsato l’intero importo dell’articolo, escluse le spese di spedizione originali (a meno che il reso non sia dovuto a un nostro errore).

Prodotti non restituibili

Per motivi igienici, i seguenti prodotti non possono essere restituiti o cambiati:

  • Asciugamani per bidet
  • Biancheria intima
  • Prodotti personalizzati
  • Articoli con etichette rimosse o danneggiate

Domande?

Per qualsiasi domanda riguardante la nostra politica di resi e cambi, non esitate a contattarci all’indirizzo [email protected].

Grazie per aver scelto Bedding Gear Sale, dove l’eleganza italiana incontra un servizio clienti attento alle vostre esigenze.