Da Bedding Gear Sale, siamo orgogliosi di offrire biancheria da letto e da bagno italiana di alta qualità a clienti esigenti in tutto il mondo. Il nostro impegno per la qualità si estende alle nostre politiche di spedizione e reso, progettate per offrirti un’esperienza di acquisto senza intoppi.

Informazioni sulla spedizione

Tempi di elaborazione degli ordini

Tutti gli ordini vengono elaborati entro 1-2 giorni lavorativi (esclusi weekend e festivi) dal nostro magazzino a Bernardi ligure, Italia.

Metodi di spedizione e tempi di consegna

Offriamo due opzioni di spedizione per soddisfare le tue esigenze:

Metodo di spedizione Corriere Tempi di consegna Costo
Spedizione Standard DHL o FedEx 10-15 giorni lavorativi dopo la spedizione €12,95
Spedizione Gratuita EMS 15-25 giorni lavorativi dopo la spedizione Gratuita per ordini superiori a €50

Nota: I tempi di consegna sono stimati e possono variare in base alla tua posizione e alle procedure doganali. Attualmente spediamo in tutto il mondo ad eccezione di alcuni paesi asiatici e zone remote.

Metodi di pagamento accettati

Accettiamo le seguenti opzioni di pagamento sicure:

  • Visa
  • MasterCard
  • JCB
  • PayPal

Resi e cambi

La tua soddisfazione è la nostra priorità. Se non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, offriamo una politica di reso e cambio semplice e chiara.

Panoramica della politica di reso

  • Periodo di reso: 15 giorni dalla data di ricezione dell’ordine
  • Condizione: Gli articoli devono essere in condizioni originali – inutilizzati, con etichette attaccate e nella confezione originale
  • Spese di spedizione per il reso: A carico del cliente (eccetto per articoli difettosi o errori nostri)

Procedura passo-passo per il reso

  1. Invia una richiesta di reso:

    Compila il modulo di richiesta reso/cambio (modello fornito sotto) e invialo via email a [email protected] entro 15 giorni dal ricevimento dell’ordine.

  2. Attendi l’approvazione:

    Il nostro team risponderà entro 2 giorni lavorativi con le istruzioni per il reso.

  3. Spedisci il pacco:

    Una volta approvato, spedire gli articoli all’indirizzo fornito nel messaggio di approvazione. Consigliamo di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile e di conservare la ricevuta.

  4. Ispezione e rimborso:

    Al ricevimento del reso, controlleremo gli articoli e processeremo il rimborso o il cambio entro 5 giorni lavorativi.

Modello per richiesta di reso

Oggetto: Richiesta di Reso/Cambio – Ordine #[numero ordine]

Gentile team di Bedding Gear Sale,

Vorrei richiedere un reso/cambio per i seguenti articolo/i:

  • Numero ordine:
  • Data di ricezione:
  • Articolo/i da restituire (con quantità):
  • Codice prodotto (se disponibile):
  • Motivo del reso/cambio:
[ ] Vorrei un rimborso

[ ] Vorrei un cambio con: _________________________

Ho allegato foto degli articoli (necessarie per il reso).

I miei dati per il rimborso (se applicabile):

  • Nome e cognome:
  • Indirizzo:
  • Metodo di pagamento originale:

Cordiali saluti,

[Tuo nome completo]

Informazioni sul rimborso

  • Tempi: I rimborsi vengono elaborati entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento e ispezione degli articoli resi
  • Metodo: I rimborsi vengono effettuati sul metodo di pagamento originale
  • Importo: Verrà rimborsato il prezzo completo dell’articolo, escluse le spese di spedizione originali (salvo reso dovuto a nostro errore)

Articoli non restituibili

Per motivi igienici, i seguenti prodotti non possono essere restituiti o cambiati:

  • Asciugamani per bidet
  • Biancheria intima
  • Articoli personalizzati
  • Articoli con etichette rimosse o danneggiate

Contattaci

Per qualsiasi domanda riguardante la nostra politica di spedizione o reso, contatta il nostro servizio clienti a [email protected].

Grazie per aver scelto Bedding Gear Sale, dove l’eleganza italiana incontra un servizio clienti attento.

Indirizzo aziendale:
Incrocio Battaglia 528,
Bernardi ligure, IT 08249